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2004-09-21

华为前员工涉嫌商业窃密案,因控方未提供物证导致二次开庭提前结束,延期到2个多月后的920在深圳市南山区法院开庭。在开庭第一天,出现了令人费解的一幕:控方依然没有向法庭提供实物证据!而这是鉴定报告的基础,鉴定报告又是判定此案的重要依据。因此,这使得本来就引起通信界和司法界高度关注的案情显得更加扑朔迷离。

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据记者采访被告辩护律师了解到,第一天的庭审内容主要是:相互质证。尽管控方至今没有提供实物证据,但辩方为了澄清事实,不仅提供了鉴定报告和依合法途径获得的实物,而且有信心依据事实和鉴定报告帮助法庭寻求事实真相。

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据悉,法庭上双方争论的焦点已集中在各自提供的鉴定报告的合法性和真实性。在这两天的质证阶段,辩方不断对控方一直不提交对本案有重大影响的实物证据进行强烈质疑。在920日,控方虽然提供了一些图片,但经被告辨认,指出这些图片与本案实物没有关系,是被鉴定报告排除之外的产品图片。

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既然控方对此案很有把握,并称早已掌握确凿证据,为什么在法庭最需要证据的时候不提交。控方不惜动用刑事手段使3名华为离职员工被拘押长达21个月,为什么在关键时刻不配合法庭,难道2个月的补证时间还不够吗?这不由得使人们猜测:控方迟迟不提交实物难道会有隐情?实物证据是否对控方不利?

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由于前两次开庭累计已经进行了四天,而且此次开庭根据法院的通知时间是三至四天,涉及到高科技的商业秘密案虽然有难度,但并不复杂,只要对比实物和依据鉴定报告,是完全可以判定的。

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三位被告的家属今天依然守侯在法院门口,期望能多看自己亲人一眼,虽然他们坚持第三次来到深圳,但对于此案拖延的时间显然已感到十分焦虑。家属们一直在询问为什么原先补证的时间是一个月,拖了两个月控方还没有提交实物证据?三位家属的代理律师臧炜说,家属们对此都感到非常困惑和不解,而且身心已十分疲惫。

2004-09-20

放弃汽车转投彩电 看波导多元化误读
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【2004-09-20 09:50】 【苍浪客】
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在没有任何预兆的情况下,波导退出了汽车业;也同样在没有任何预兆的情况下,波导宣布涉足彩电业。从作出撤资南汽的决定到宣布进军平板电视市场,波导的高层花了不到一个星期的时间。是汽车业让波导身陷泥潭,还是彩电业会带给波导大把的鸿利?究竟是什么驱使他们在这么短的时间内易帜他投?种种猜测,留给业界太多的悬疑。

为什么退出汽车业?

为什么波导如此仓促的宣布退出汽车业?来自业界的主要观点是,这源于波导和合资方南京汽车集团经营理念的不同。汽车虽然利润可观,但生产汽车是一个高投入慢回报的行业。波导企图延续其在手机市场上的低价战略,但是南汽集团反对这一做法。双方营销理念差异太大,最终因矛盾不可调和而分道扬镳。不过也有人持反对观点,认为波导是因为对南汽生产的新雅途轿车缺乏信心才撤资的。

与国外汽车制造业5%的平均利润率相比,国内汽车制造业的投资回报率显然高出许多。而2002年与2003年国内汽车销售的井喷式发展吸引了许多IT企业纷纷投巨资加入到汽车制造行业中来。而波导科技集团也于去年10月正式携手南汽集团公司,斥资1亿多人民币,收购无锡汽车车身有限公司58%的股权,由此正式踏上造车之路。

然而,现实并没有给波导科技带来预期的回报。由于手机行业和汽车行业存在着巨大的差异,无论是产品价格、技术,还是售后服务等,都处于完全不同的运作模式下。而波导此前并没有任何经营汽车产业的经历。

因此业内人士认为,像波导这样的非汽车行业的企业进入汽车行业至少要几年的适应期。而波导高层的意思,是在短时间内赢利,来缓解因为国内手机市场不断缩水而带来的财务压力。显然,这这个意义上而言,波导太急功近利了。

事实上,波导与南汽合作之初,是希望借此进入轿车产业,而南汽集团则希望能救活花大价钱买来的西亚特生产线,这样波导科技只好把西亚特作为出击汽车业的首款新车,而该款车此前的市场反应差强人意,去年全年销量只维持在200辆左右。尽管,波导几易其名,还是未能挽回第一款车的市场颓势。

这样的失败并不是个例。从其他行业转行而来的企业,往往对汽车行业本来就不了解,缺乏专业人才和专业知识,而为了尽快进入又在选择合作伙伴上比较草率,打开市场的第一款车型也未能潜心锻造,甚至将一些国外早已落后的车型改头换面就草草推向市场。

在所有国际汽车巨头鼎立争食中国市场的今天,这样的仓促进入怎能不以仓促退出收场?可以说,波导此番失利不能完全归咎于运气,缺乏充分的评估与长远的战略布置都早为她的失败种下了命运的苦果。

从波导科技进入汽车制造业的时候,就有人预言这段合资不会长久。果然,波导科技与南汽合作了10个月以后退出汽车行业。在去年进入汽车行业不只有波导科技一家。奥克斯、美的和夏新电子等国内家电厂商,都在汽车业这个他们想象中的朝阳产业一掷千金。据统计,一年多时间有30家民企涉足汽车业,其中家电企业占据了显要位置。

汽车业的高利润回报率对那些富余资本无异于一桌敞开了的盛宴。然而,在盲目投资与蓄意投机之上,只能建立一个根基不牢靠的海市蜃楼—波导的退出只是一种征兆,随着汽车业的竞争日趋激烈,汽车市场日趋成熟,恐怕出局者会络绎出现。这些汽车行业的门外汉在去年也和波导科技一样不被看好,毕竟隔行如隔山,做自己不熟悉的工作还需要一段时间去适应。

在这段时间里,调整好自己,就能生存下去;否则,就要退出汽车行业。我们悲哀的看到,由于某些行业的利润的驱使,而导致一大批的企业盲从跟风,结果导致整个行业的恶性竞争。从这个意义上来说,波导并不是始作俑者,但是它绝对是一个经典的反面教材。

涉足彩电业胜算几何?

应该说,波导进军彩电业,来自业界批评的声音似乎小了许多。业界有人评论,虽然波导选择造彩电有点突然,但波导有自己的优势,它具有上游资源的优势。除了资金问题外,进军等离子、液晶等平板电视市场最大的难题是面板资源。而此前,波导在手机、数码产品方面积累了较好的面板采购资源,这对波导介入平板电视市场易如反掌。

此外,目前等离子、液晶等高端彩电市场才刚刚启动,市场处于形成期,这个市场没有绝对的老大,谁进入都将会有机会。夏新的一个副总就曾经表示,在高端彩电市场,无论是新进入者,还是传统彩电巨头都处于同一起跑线。而波导此次选择进入高端彩电并非无备而来。

然而事实上,波导仓促进军彩电业,也存在着许多隐忧。权威调查公司GFK对去年中国电视市场的销售统计显示,等离子、液晶与背投彩电销量分别比前年同期增长了505%、320%和42%。但从中国高端彩电的销售额来看,目前还占不到总市场的10%,而销售量估计连5%也不到,中国高端彩电出现了”叫好不叫座”的现象。

有业界人士分析,之所以出现这种情况是因为高端彩电技术概念过于繁杂,还没有完全被消费者接受,而传统显像管电视在一定程度上还具有最高的性价比,此外,数字电视标准迟迟未定,很多消费者还心存疑虑。因此,尽管高端彩电今后肯定会大量普及,但是这几年整个市场容量未必会大副扩张。

许多彩电企业的高层也不得不承认,今年很长一段时间内,传统CRT电视仍将是国内彩电市场的主打产品。低端彩电市场虽然利润微薄,但是还是企业争夺高端的基础,而且是企业现金流和销售额得以保证的前提。因此,波导在这么短的时间内决定涉足高端彩电市场,还是仓促了些。

事实上,除了彩电业本身的压力,波导还必须正视自己的现金流压力。正因为主营业务都已自顾不暇,公司最近才选择了从刚进入不久的汽车制造行业退出,对于这个维系公司发展方向和前途命运的重大投资的决策如此反复,投资者明显感到失望。但更令人费解的是,在此严峻的形势下,公司6月份更推出惊人之举:拟以1.5亿元价格,受让大股东波导科技集团股份有限公司核定使用范围为第九类商品的”波导”商标。

也许受让股东商标是正常的商业运作,但投资者感到困惑的是,在以往年度业绩优异、现金流相对充沛的时候不买,为何偏偏到了资金吃紧的时候却决定巨资购买?相对于目前手机市场的困境和巨额应付账款,这笔关联交易的紧迫性并不充分,大股东又为何不体谅公司的难处?
在现金流压力已经很难负荷的情况下,波导还要进军高端彩电业,这未免不是一个高招。况且,想要在高端彩电市场取得成功,必须要有前期的巨额投入,而也必须要有足够的耐心,等待几年后换来回报。退出汽车业已经证明了波导对于市场的缓慢推进缺乏足够的忍耐力,那么现在涉足高端彩电业波导有这么大的耐心吗?

多元化和GE模式需要正确解读

事实上,在波导之前,中国很多企业都在尝试着多元化,他们都想复制GE模式的成功。最有代表性的是五粮液。然而很可悲的是,中国成功实现多元化战略的企业很少,或者确切的说,到现在为止还没有。

以五粮液为例,从要做亚洲医药业第一厂商,到后来的百亿巨资搞芯片,再到后来的汽车,到最后的OLED显示器,五粮液所谓的”多元化”赚足了业界的眼球。在全国范围内的支持和质疑声中,事情的主角五粮液集团却未见任何实质动作。五粮液玩足了噱头,却幽了经济学界乃至全国人民一默。

不管怎样,我们分析一下五粮液所谓”四大标准”的多元化战略:没有掌握前沿核心技术的不介入;没有足够的资金、靠贷款替银行打工的不介入;没有自主知识产业的行业不介入;五年内进不到行业前三名、十年内做不到龙头老大的不介入。

有业界人士如此评论,”五粮液的多元化战略标准是一种原则,是在某种基础上的升华,有标准无论如何都是一个进步”,”五粮液这种系统化的模式的标准有与GE模式同样的不可复制的特征,与麦当劳的汉堡,戴尔的电脑一样,都是企业对标准化的正确理解”。

所谓的这”四大标准”,看起来合情合理,但是在具体决策时很难明确界定。例如做芯片,五粮液需要的是100亿资金,这么大的现金流压力绝对不是五粮液整个集团所能消化的。放眼国内,任何一个企业都不可能完全凭自己的实力,拿出100亿资金搞多元化。因此,如果五粮液要进军芯片,绝对不会有”足够的资金”,而肯定需要”靠贷款替银行打工”。

而”五年内进不到行业前三名、十年内做不到龙头老大的不介入”,更是一个非理性的指标性的说法。在进入一个新行业之前,谁能保证它一定能在五年内进行业前三、十年内做龙头老大?换句话说,不管是哪家企业决定做芯片、医药或者是显示器,如果他们已经知道五年内能做到行业前三、十年内做龙头老大,不要说100亿,再多的钱他们也会投进去。所以,从这几点可以看出,五粮液的所谓”四大标准”很大程度上是对GE模式的误读。

“大不一定强,但不大就一定不强”,这句话非常正确。企业想要真正取得成功,必须要走多元化的路子。很多的企业都将这句话奉为秘诀,认为多元化才能增强企业发展后劲,增强抗风险能力。于是腰包鼓了的企业都在热衷于寻找不同领域的新项目,投资建厂,热衷于资本运作。这也是许多企业的领导层对于多元化、对于GE模式的理解。

然而太多的事实证明,能做好白酒的不一定能做好饮料,跨行业的投资意味着分散主营业务的压力,也意味着同样等价的企业风险。行业跨度非常大的投资方案,那就更不必多说了。技术、人才、市场通路、管理模式等诸多因素都存在着差异性,以卖白酒的销售团队来去卖芯片,明显不适合。除非能在短时间内搭建整套全新的团队,但是这也需要很长时间。

事实上,国内的很多企业,很多都是以惊人的发展速度成长起来的。他们中的一部分企业,没有考虑到自己的成功可能也隐含了某种偶然性。当市场化已成气候,全球化使竞争没有前方和后方之分的时候,这些昔日成功的企业渐渐感受到了市场的硬度和商业本来就有的艰难时,这些从来没有”打硬仗”习惯的企业开始对自己的”正业”变得很不耐烦,陷入到一种集体性的狂躁症和多动症。

商业机会主义的习性迅速演变为多元化的强烈冲动。这种冲动的极端形态,造成了现在国内很多企业都纷纷提出要复制GE模式的道路。”做企业有很多的模式,有很多不同的游戏规则和方式,不能说哪一种是最好的,而我今天所能告诉大家的只是我知道的那一种成功的模式”, 杰克.韦尔奇在访问中国的时候,已经以这样告戒式的口吻提醒中国企业。但是可悲的是,很多企业早已陷入多元化的思维误区,打着复制GE模式的旗号越走越远。

微软有权检查我们的软件许可吗?
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【2004-09-20 09:08】 【王金元】
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据报道,微软近日推出了一项名为”Windows正版优势”(Windows Genuine Advantage)的导航程序,当用户访问Windows下载主页时将会接收到这样的提示:微软将检查你的操作系统是否得到授权许可。如果你不接受检查,虽然目前微软表示不会不让你下载,但以后就不能下载东西了。如果接受检查,一旦发现你是盗版的,微软会提示你怎样获得正版软件。

据微软称,微软是想帮助电脑用户弄清楚自己用的Windows是否为正版软件,是不是被商家给骗了。微软还表示,此举只是希望这一用户群体最终能成为它的正版用户,因此即使发现他们使用了盗版Windows也将会采取温和的措施。

聪明不过微软。为了促进正版Windows的销售,微软假借要帮助用户弄清楚自己用的Windows是否为正版软件为由,竟然要开包检查用户的软件许可。可是,微软想过没有,你是否有权检查我们的软件许可?就算你怀疑我们盗版了,按照正规的司法程序,也应该由司法部门来检查我们。即便司法部门要检查私有财产,也得有搜查证才能进行。然而,微软既不是司法机构,更没有搜查证,凭什么来检查我们的软件许可呢?

而且,我们所使用的软件是盗版还是正版,难道我们会不知道,非得要微软来帮忙不成。即便我们的确需要微软的帮助,也不必非让微软检查不可,像其它产品验证一样,用户查一下产品身份证号或注册码是否真实就可以了,用不着微软如此劳神。

再者,既然微软是为了促进正版Windows的销售,自然不会轻易放过他们所掌握的盗版者,所谓的”温和措施”只是软硬兼施、恩威并行的前奏而已,好让微软能追根究源。

作为微软反盗版计划的一部分,此举的真正目就是要打击那些盗版者。既然知道你是盗版者,如果你不及时换上正版的软件,恐怕将不会轻易饶过你,轻则不让你升级,重则可能要吃上官司。

众所周知,我国盗版用户很多。中国信息产业部知识产权中心和中国软件行业协会近期联合进行了一项调查,结果显示个人用户中,使用盗版软件的比例高达85%,单位用户也有65%不能否认使用了盗版软件。

微软也声称中国Windows盗版高达92%,严重影响了它的业绩。微软对中国盗版者早就恨得牙痒痒,只是一时找不准盗版者是谁,才无法下手。通过这一措施,就能发现谁是盗版者。知道是谁了,事情就好办了。

联想一下微软近来的举动,就能得知微软的办事风格。微软近日分别在天津和北京向中国国家版权局提起申诉,指控三家中国企业侵犯了该公司版权。据悉,被指控的企业都是”源头”。微软还表示将在中关村海龙电子城建立体验店,以打击盗版。

可以看出,在中国市场饱受盗版问题困扰的微软公司已经不愿意再被动地解决问题,而是在下功夫打击盗版,并且还一改以往只追究企业或个人的终端战略,把目标直接锁定在盗版光盘的源头。

这样一来,微软认为就能一举歼灭所有的盗版。不过,微软不要高兴太早。一是,微软擅自强行检查用户的软件许可,这不符合法律程序,是侵犯用户的私有财产权,司法部门应当会干预此事。二是,微软这样打击盗版不能从根本上解决问题。我们知道,Windows盗版率高的根本原因是微软没有从实际出发,以适当价格向市场供货。微软拼命打击盗版而不采取低价策略,根本不能满足市场的实际需求。因此,这样下来,盗版就不可能断绝使用。

如果微软再聪明一点的话,就应当看看别的行业是怎么做的。比如,与微软息息相关的电脑,有钱的人用高档的,没钱的人用低档的,乡村用”农民”电脑,学生用学生电脑……没有人听说用”盗版”电脑。

QQ 你这也是霸王条款
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【2004-09-20 09:36】 【面瓜快评】

面瓜也是QQ的使用者,不用不行啊,谁让那么多的同事、朋友、同学都用它啊。面瓜也是QQ的”红色”用户,也就是收费会员。开始的时候,面瓜在朋友中间很拽,颜色和他们的不一样,更关键的是还有自己的QQ秀。为此,面瓜的手机每个月要少10块钱,这就是代价。腾讯配送的10个Q币,面瓜可以自己用,也可以买了衣服首饰之类的玩意送给朋友。但是随着时间的推移,腾讯开始改变了游戏规则。不再配送Q币,而且还把使用了6个月的衣服等等物品全部作废!现在面瓜的QQ秀也成了赤条条的了。

《腾讯凭什么收回我们用Q币购买的QQ秀!!》,网友的声音也是面瓜的呐喊,凭什么,要知道这可是花了钱买的啊。好象是从今年4月份开始,用Q币买的东西居然有时间限制了。要知道大多数的玩家拥有Q币的途径无非是用RMB去换来的,既然如此。那腾讯凭什么去收回自己卖出去的东西呢?而且是强收!!!。

“腾讯现在搞出这样的举动,是不是因为现在买Q币的玩家少了,需要更多的资金,才不惜这样搞重复买卖。再者就是,腾讯公司觉得网友的钱现在不好圈了,干脆能再圈一笔算一笔,破罐子破摔。”

不管腾讯是怎么想的,可是网友用Q币购买的QQ秀,凭什么你说收回就收回。特别是那些用RMB换Q币的朋友,岂不是和冤大头一样?既然是花了钱的东西,你凭什么收啊?难道我们在商场里买了东西,因为时间长了,旧了,商场也敢给我们收回去?岂不是滑天下大稽吗?

无论是会员用户配送的Q币,还是通过充值花钱买的,都是花了钱了,腾讯这样强行收回难道不是霸王条款是什么?

腾讯对此的解释是:《过期与续费?》,在QQ秀里,每件商品的使用期限为6个月, 自购买当日开始计算,用户购买的商品过期后将被放入”我的破衣篓”里,您可以在里面查找到您还想续费的商品,然后重新购买。这就是腾讯的说明,难道这不是霸王条款是什么?腾讯这样做的诚信何在?这不是强买强卖又是什么?难道腾讯就这样对待自己的上帝?

“也许吧,中国的网络公司从来都习惯让玩家来宠自己,决没有一丝关怀玩家的举动。这就和现在的大环境有着千丝万缕的联系。难道你说你不用QQ了吗?没有了QQ的确有很多不习惯,可是腾讯公司的做法让人感到气愤。大家都应该知道,中国人,不逼是没有动力的,如果真的逼急了,腾讯又算什么,QQ又算什么……”网友的声音难道腾讯就可以一直漠视?

即时通讯软件已经越来越多,而且竞争的势头也越来越激烈,随着MSN、ICQ以及雅虎通的互联互通,而且新浪也参与进了即时通讯市场,再加上网易POPO,如果腾讯依然这样不顾用户的权益,无疑于自掘坟墓,要知道,谁也不是傻子,谁也不愿意做冤大头。
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浪潮凭什么做中国的IBM?
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【2004-09-20 10:33】 【罗会祥】

浪潮要做中国的IBM,乍听起来,这话足够振奋人心,细加琢磨,未免心生疑虑,浪潮凭什么做中国的IBM?

IBM是怎样一个企业?

浪潮要做中国的IBM,雄心可嘉。但是,首先有必要说说,IBM是怎样的一个企业?

被誉为“蓝色巨人”的IBM是全球最大跨国信息公司,80多年来,虽然经历了几多波折,但始终立于世界经济和现代科学的潮头,以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品,主导着全球信息产业的走向。

在美国道琼斯指数排行榜上,IBM是唯一一家40年来一直保持前十名之列的公司。

IBM发动的“桌面办公革命”风暴, 推出世界上第一台PC,改写了计算机发展史,开创了电脑新纪元,也推动了产业的变革。

面对后PC时代,IBM决定向“服务”转型,以客户为中心,面对竞争提供全方位的服务。今天,IBM的核心业务深入PC、服务器、电子商务、软件和服务等领域,IBM的全球服务已成为公司效益增长最快的一个部门,占公司全球销售总额的43%。

“IBM就是服务!”是美国 IBM公司一句响彻全球的口号,是IBM企业文化之精髓所在。

2003年,IBM的销售额高达890亿美元。

统计数据显示,2003年全球 整个服务器市场销售收入从2003年的441亿美元增长到了461亿美元。IBM在2003年的服务器销售收入为148亿美元,比2002年增长了10%,占全球整个服务器市场销售收入的32%,排名第一位。

据市场研究公司Gartner称,2003年数据库软件市场增长5%,市值达到70.6亿美元,IBM在这个市场仍排名第一位。

据权威市场调查机构IC Insights Inc公布的数据,2003年全球范围内芯片制造商销售额5.55亿美元,虽比上年下降下帷幕7%,但依然排名第四位。

2003年,全部存储厂商的销售收入总共是132亿美元,IBM的销售收入增长了13.4%,增长率处于遥遥领先的地位。

2004年,IBM更上一层楼,步步登高,捷报频传。

IBM 2004年第二季度财报显示,总收入为232亿美元,比2003年同期的216亿美元增长了7%;盈利为20亿美元,较去年同期的17亿美元增长了15%。今年第二季度,IBM在以z系列企业服务器为代表的大型系统方面成长喜人,全球服务获得了100多亿美元的新业务。在5个行业领域中的4个呈现收入稳定增长,其中的金融服务领域、工业领域以及对中小企业的销售都出现了特别强劲的增长。截止至2004年6月30日,IBM上半年持续经营所获得的盈利为36亿美元,比2003年同期的31亿美元增长15%。

在全球IT市场增长乏力的大环境下,IBM获得如此优异业绩,再一次向业内证明,“蓝色巨人”雄风不减。

浪潮的底气有多足?

浪潮要做中国的IBM,必须得有足够的实力才行。2003年,浪潮集团的销售收入达到80亿人民币。

如果拿浪潮的销售收入跟IBM的近千亿美元比较,未免有点恶作剧之嫌,就跟国内的对手比,浪潮也是相差很远。2003年,联想的营业额是231.76港元,方正实现销售收入200亿元人民币。两相对照,浪潮的区区80亿人民币实在是捉襟见肘。

浪潮要成为一个方案供应商,进而成为IT服务供应商。也许正是这个方向的确立,使得浪潮萌发了做中国IBM的愿望,反过来说,浪潮是把IBM作为自己效仿的模式、努力的方向,这无可厚非。

在市场竞争日益加剧的中国市场上,草鞋没样,边打边像,已经不行了,找个样子,有个奔头,也是明智之举。敢不敢想是一回事,能不能做成则是另一回事,IBM真是那么好学的吗?浪潮凭什么能做IBM呢?

孙丕恕几年前就有梦想,把浪潮打造成IBM那样的公司。在孙丕恕看来,浪潮区别国内其它企业的一个重要的优势就是一体化的优势:浪潮的硬件、软件和解决方案,通过业务调整,软硬一体化,形成一个合力。

实际上, 在许多人的印象中,浪潮就是一家服务器厂商,“服务器”就是浪潮的形象。服务器是浪潮的看家产业,也是浪潮的立足之本,所以,无论如何,浪潮也决不会放弃服务器市场。浪潮给自己的服务器确立了一个宏伟的目标: 2006年超过IBM,夺得中国服务器市场的第一把交椅。

但是,在国内市场上,服务器已经进入一个相对平稳的发展期,无论技术还是市场渠道,都很难爆出新的热点,厂商之间要想在产品、技术上拉开差距,已是相当困难。在价格上,浪潮打不过戴尔,在品质上,浪潮更不敌IBM。浪潮服务器的国内市场份额与IBM相比还是有差距,尤其是在高端服务器领域,浪潮更难望IBM项背。在低端市场上,IBM制定了面对中小企业的“蓝星计划”,重点也是在二、三级以上的157个城市深耕细做,同时掀起”低价+网络直销”的狂潮,专门为低端市场定制一款价格仅为5888元的入门级服务器,打得国产服务器二线品牌措手不及,也抄断了浪潮的后路。

在软件市场上,浪潮虽然取得了骄人的业绩,但与IBM国外巨头较量,无疑是小巫见大巫。9月13日,IBM在京召开软件品牌新闻发布会,第一次以整体形象面对中国IT产业的用户与合作伙伴。随着微软、IBM、惠普、甲骨文、SAP等软件巨头不断加大投资力度,中国软件市场的新一轮大战即将爆发。在通用软件领域,规模效应和扩展性强为决定因素,赢家通吃的现状难以改变,浪潮无力撼动IBM、微软、甲骨文的垄断地位。

由于资金、技术、人才等因素的局限,浪潮面临的最大难题是,无论服务器、pc等硬件产品,还是软件产品,都陷于产品同质化的困惑,而产品毛利率的下降,更是一剂难以下咽而不能不喝的苦药。

浪潮急需提升的是什么?

核心技术不是浪潮的强项,综合服务也并非尽善尽美,浪潮要做中国的IBM,充其量只不过是一个自我激励的理想而已。浪潮急于拿这个“画饼”在媒体上大做文章,未免显得过于浮躁。

国产计算机的市场份额不断下降,主要问题不在价格,根本原因是质量差、服务不到位。从这个角度看,浪潮急需提升的不是什么品牌概念的炒作,而是要扎扎实实炼好内功。

品牌影响力

IBM是利用品牌获得市场优势的典型,多年来一直奉行这样的宗旨:客户第一,IBM第二,各项业务第三。IBM 承诺的东西就要兑现。IBM的技术支持和售后服务征服了每一个用户。用IBM负责全球整合营销的副总裁莫琳·麦圭尔的话说,IBM是”理智的声音,不是欺骗,而是在清晰的航线上领航”。所以,在众多高科技品牌价值遭遇腥风血雨的时候,IBM的品牌依然熠熠生光,品牌价值的含金量几乎没受影响。

论品牌的影响力,别说浪潮不能跟IBM相提并论,就是与它的国内对手相比,也远远不如联想的品牌那样家喻户晓。事实上,浪潮的品牌投入才刚刚起步,其品牌的塑造和提升没有一个相当长的过程,是很难深入人心的。

核心技术实力

孙丕恕本人也清楚地认识到,国内的IT企业基本都不是原创的技术,也没有资金实力。
在核心技术上,与众多国内IT企业一样,浪潮也是心有余而力不足,不得不靠仰洋品牌的鼻息来成全自己。

IBM的业务虽然不断呈现多元化趋势,但始终坚持以技术为立足之本。几十年来,IBM培养出的诺贝尔奖获得者和美国技术奖章获得者举不胜举,截止2000年,IBM在全世界拥有近34000项专利,其中在美国获得的专利有19000项,一年之内,仅仅是这些知识产权的使用收入,就为IBM创造了至少10亿多美元的财富。

IBM拥有的技术专利已连续9年在美国排名第一,其属下的微电子部在芯片与封装技术方面所持有的专利占三分之一。在全球芯片制造业,IBM属于第一方队中的顶级公司之一,长期积累,实力雄厚,每一项新技术都不是孤立的,而是可以互为补充,实现超强的整体效能,并能迅速转变为产业优势。IBM的芯片收入占硬件产品收入的比例已达20%。

从整体上看,浪潮处于产业链下游,既没有非常核心的技术,也不存在强有力的成本优势,而且很难摆脱产品同质化的怪圈。

管理能力

计算机世界的记者对浪潮总裁孙丕恕这样描述,“孙总现在天天在找大量的书来看,不断地研究问题,还和公司各个层面的人交流”。大家都感到他在这一年多时间里已经从一个技术型的领导转向管理型的领导。

9月初,浪潮请一些IBM中国公司的高层到济南总部讲IBM的管理。从向IBM学习管理起步,这才是浪潮发展自我的正道。

IMB的管理体制和企业文化是几代管理者心血和智慧的结晶。最成功的经典就是三个字:“尊重人”,这也IBM企业文化的核心,并且成为全体员工的基本信念:一,尊重机构内每一个成员的尊严和权利,充分调动员工的工作积极性;二,注重客户服务,力争百分之百的用户满意;三,精益求精,力求任何一项业务尽善尽美。每位员工的独特个性和潜力在IBM都能得到足够的尊重。

浪潮要做中国的IBM,首先要从学习起步,不要学其形,而要学其神。

关于IT空降兵热的冷思考
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【2004-09-20 10:47】 【苍浪客】
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不是每个身负重任的空降兵,都能完成诺曼底登陆的。对于竞争激烈的IT业而言,更是如此。从吴士宏高调投奔TCL,到何经华的洋伞兵登陆用友,到唐竣低调入主盛大,再到之后的周险峰率众跳槽海信,中国的IT空降兵一直活跃在业界人士的视野。尽管空降前都是雄心壮志,但是最终的结局,还是铩羽而归的居多。这就引出一个严肃的问题,IT空降兵对于IT企业而言到底有多大意义?

以TCL为例,在中国所有的IT企业中,TCL的人事制度可以说是非常活跃的。在吴士宏离开微软而投奔TCL的时候,业界大部分人给予了热烈的掌声。据说TCL集团的人事部门老总,一时之间都说不出级集团下属64家公司中近几年引进的副总以上和相当于副总级别以上的工程师的数量。

外来的和尚念了好经,人才成为TCL制胜的法宝。许多人认同这样的一种评论:TCL在家电业中有些另类,它是跟随者,更是创新者,往往能够出奇制胜。其中起关键作用的是人才和团队。李东生在谈到TCL的人才战略在其发展中的作用时认为,企业的竞争很大程度上是人才的竞争,TCL每年50%的增长如果没有人才的支持是无法实现的。特别是在企业国际化的进程中国际型经营人才的作用越发重要。

来自TCL的声音是,TCL之所以能够吸引并敢于请来那么多”空降兵”,首先是它自身企业文化较好,有很好地吸引人才和消化人才的土壤。因为大多是外来人士,没有排外心理,只要你有能力,TCL就能让你得到重用,有很大的发展空间。

然而,由于自身的缺陷,在很多时候空降兵的劣势也体现无余。李东生吸收吴士宏到TCL很大程度上是看中其显赫的名声这一无形资产,利用空降事件吸引业界的关注,提高TCL的知名度。但吴士宏认为自己大权在握,难免设定种种力不能及的目标。她提出将TCL的家当移植到IT战舰上的宏伟设想,可惜那只是乌托邦。

尽管吴士宏进入TCL之后,大力推广3C战略。然而由于TCL当时的主营业务是彩电和手机,吴士宏显然过高估计了当时TCL集团对于IT业的期许。由于TCL错误的估计了网络彩电在中国市场的发展前景,而且片面的认为有线数字电视产业化会在当时的启动,结果高额的投入没有溅起一片水花,TCL被迫放弃网络彩电战略。它最大的竞争对手、沉寂一年的长虹却依靠背投彩电,重新领跑市场,而TCL则错失了成为市场领导者的机会。吴士宏这个TCL引进的最高规格的IT空降兵,最终也摆脱不了黯然离去的命运。

事实上,TCL的空降兵基本上是集中于的IT业和国际业务方面,直接冲突不大,但IT部门和国际业务部门毕竟不是独立传统业务之外’世外桃源’,不早做打算的话,一定时间之后出现负面影响,几乎是不可避免的。

随着”空降兵”的越来越多,TCL原有的一些优势行业却落后了:远的如磁带产品,随着产品本身的没落而没落;借以起家的电话机现在也表现平平。彩电产销量虽然居全国第二,但新产品的推出不及同业,如长虹、创维等。这些很难说和”空降兵”的到来挫败了原来那些元老们的积极性或者说干脆忽视了他们没有关系。

有些人可能认为解决问题的出口是统一标准。有业内人士认为,这对已经到位的”空降兵”也许是办法,但将来怎么吸引更多更优秀的人才呢?同时,从支持企业战略的角度出发,集团该如何处理既得利益者和空降兵的关系?这同样也是个问题。很明显,这方面TCL集团做的还不够。

那么,IT企业到底需要怎样的空降兵?德才兼备也许是普遍的选择。IT空降兵应有领袖风范,无论降到哪里,周围都会形成一个以其为核心的富有战斗力的团队。领袖的魅力来源于人格的魅力,而不是权力。空降兵要为企业负责,不能只为体现自身价值而急功近利。激进的结果往往是好心办坏事,让自己树敌过多,陷入”四面楚歌”的尴尬境地。

领导者需具备良好的沟通能力解决矛盾,而个性太强的人则由于过于固执而致行事不当。吴士宏向媒体表示TCL拟投入逾2亿元支援互联网的业务发展。然而在一个月之后,董事长兼总裁李东生却向新闻界坦言”在互联网业务TCL不会有大规模动作”。显然,吴士宏越权决定了不应该她决定的事情,其张扬的个性为日后与TCL的分手埋下伏笔。

IT空降兵的才华需要与IT企业的战略相匹配。有的人在外企做得再好,也不过是一个螺丝钉,未必能胜任国内企业战略决策者的角色。有的人天生是将才,难以统领全局;有的人天生是帅才,可能将低层的工作干得一塌糊涂。能否识别千里马将考验企业家的眼光。

空降到方正当CEO李汉生在完成遏止方正电子亏损任务后,未能在方正数码的运营上做出出色业绩,以互联网业务为主的方正数码2000、2001年连续亏损。互联网泡沫破灭固然是他未能成功的客观原因,但除此以外,能力和资源与他的职位不匹配是最主要的原因。李汉生的失误很大程度上在于未能找到合适的人选实现他的产品构想,做销售出身使他周围多是渠道人士,缺乏对产品和市场都了如指掌的人才。

今年3月,原方正的周险峰率部下十几人加入海信,出任海信数码的CEO。这个事件的背景是:以家电生产起家的海信,决定改变战略,逐鹿IT产业。缺乏熟悉IT界的引路人是海信的劣势,而直接引入有着丰富从业经验的业界人士,无疑是一条捷径。

众所周知,方正是以技术起家的,也一直以技术为本,公司的一切都依赖于技术。另一方面,从海信来讲,基于其以往大规模生产家电的经验,转入IT界,主攻硬件生产应是其”演而优则导”的战略选择:运用其既有经验,将IT硬件像家电产品一样大规模低成本地生产出来。

应该说,与吴士宏入主TCL相比,周险峰的空降对于海信来说,成功几率显然更大。因为海信一直想在IT领域重塑辉煌,而TCL在IT业上一直踌躇不定。而且,周险峰操盘IT业务一向游刃有余,而且海信现在所处的创业环境,要比当年吴士宏白手起家搞3C的恶劣环境好许多。因此,业界普遍看好周险峰在海信的前景。毕竟,对于周这样的IT空降兵而言,给他一个良好的环境,要交出一份满意的财务报表并不难。

应该说,IT企业如此频繁的引入空降兵,各自的动机不尽相同,因此,IT企业引入”空降兵”前要检讨企业策略,明确动机。很多传统企业转型IT是时势所趋,但转型不是一日之功,IT产业又风云变幻。为此,传统企业往往会审时度势,先做一个时尚的形象工程。这时,具有某种无形资产的人就会被作为空降兵引进,但这样的空降兵不会取得很大的实权,吴士宏就是这样一个经典的例子。

而为了弥补空降兵跳槽的风险,企业应提供丰厚的物质回报。但倘若薪金过高,一方面对空降兵造成压力,急功近利反而不利。”子弟兵”不患贫而患不公的心态会导致消极情绪,打击工作积极性。这一点,用友的何经华又是一个经典的例子。

当年王文京亲自给他拍板500万的薪水,一度让用友的老员工心理失衡,而导致之后众多的中高层领导的离职。因此,比较可行的办法是制定多因素的业绩评估模型,按任务完成的情况来发放薪酬。这样不仅缓解了空降兵的赢利压力,也不会让老员工产生厚此薄彼的想法。

应该说选择每个空降兵的IT企业,都迫切地希望请来的人才能够给企业带来转机。然而从一系列失败的案例看出,IT企业还远远跟不上空降文化的软硬件要求。很遗憾,现在的IT业的空降之风愈演愈烈,这很大程度上为企业今后的发展带来不确定因素。对于空降兵和空降文化,现在他们需要的是理性思维,而不是盲目的跟从!

行业应用:短信的“二次革命”
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【2004-09-20 10:57】 【吴海菁】??
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在传统的话音业务每年的增幅都在下降的同时,以短信为主的数据业务正在以每年超过100%的速度增长,成为我国无线运营商未来利润的主要来源。短信应用所带来的巨额利润吸引了运营商、门户网站、ISP接入服务商和各种SP企业广泛参与,由此形成一条完整的产业链条和一个利益均分的成熟商业模式。

如今,短信产业正在从以手机铃声和图片下载、手机游戏、交友等经典应用为特征的个人服务模式向为各行业提供及时、准确的市场信息服务的行业应用模式转化,从此带动整个产业进入”深耕细作”的”二次革命”。短信通过参与各行各业的信息化改造工作,不仅能改变过去个人服务模式所存在的产品高度同质化的缺陷,而且社会渗透率将大为提升,真正显示出蓬勃而旺盛的生命力。

短信用”两条腿”走路

在各类电信业务之中,短信的发展历程绝对堪称奇迹。一毛钱一条的业务能形成上百亿元的产值,靠的就是数量和规模。据信息产业部预计,2004年全国短信的发送量将达到5500亿条,而到2006年将超过14000亿条,一个市场规模超过千亿元的大产业正在迅速形成。

不可否认,目前短信应用主要集中在以移动QQ、图片和铃声下载、短信游戏为主的个人通信和娱乐应用方面,由此陷入一个前景并不明朗的狭小市场,缺乏持续增长的动力。众多SP挤在为数不多的”独木桥”上,不可避免出现短信内容同质化的现象,这严重地阻碍了整个行业的发展。短信内容同质化的直接后果是SP的服务质量下降,为此不少SP并没有从千方百计改进服务质量入手,而是以不正规的手段诱使用户更多地使用短信业务,迫使运营商不断出台新规则以规范市场。

要打破现有短信市场的僵局,就必须突破短信的应用层面,寻求创新的增长点,而广阔的行业信息化市场,进入了SP们的视野。短信行业应用具有巨大的市场空间、不同层次的需求、不同的行业特点,为众多SP提供了诱人的市场机遇。中国移动从2002年开始就积极进行这方面的尝试,经过两年时间的积累和准备,运营商联合设备制造商、内容提供商和系统集成商在短信行业应用方面形成突破,相继在政府、金融、海关、公安、教育、税务和物流等行业生根发芽,获得令人瞩目的累累硕果。

短信行业应用的出现,极大地解决了现代社会中很多烦琐的问题,方便了人们的生活和工作。在金融领域,用户通过手机短信可以方便快捷地了解到个人账户收支情况以及各项收费信息,并可以通过发送特定的指令到特定的号码,实现快捷安全的自动缴费;在教育领域,家长利用手机方便地获取校方信息,老师可发布学校公告、班级通知、每天的作业、学习成绩和给家长和学生留言,各类短信应用平台为老师和家长提供了一种全新的交流模式,也成为学校与家长沟通的最佳信息平台;在公安领域,很多城市实现了以短信的方式通知违章司机的违章记录,更多的短信应用系统实现了事故处理、报警触发、罚款支付、抓在逃犯等功能;在海关领域,工作人员只要通过手机短信就可以签发货物通关的相关手续,在一定程度上化解了海关部门传统工作程序的烦琐性,节约了工作时间,并提高了工作的时效性。在农业领域,手机短信能为农民群众提供农业科技、市场资讯,能够很好地解决农民信息接收问题,真正实现了科技兴农。

事实上,短信市场能以每年翻番的速度迅猛增长,正是受益于多元化的行业市场需求和不断细分的行业市场运作。当整个短信个人用户市场逐渐饱和的今天,短信行业应用越来越发挥其他电信业务难以比拟的优势。

服务对象的”大挪移”

单纯从用户角度来说,短信市场可以细分为个人用户和行业用户。从目前的情况来看,短信的个人应用已经得到了充分挖掘,而行业应用则方兴未艾,具有广阔的发展前景。与行业市场紧密结合,在专业信息领域推出权威的短信服务,将是短信行业市场开发的切入口。对于发展行业用户,绝不可以简单套用个人用户市场的经营模式,SP应该针对不同行业的不同特点和不同需求,从行业的信息化改造入手,为行业用户量身定做一整套方便实用的应用内容。

面对行业用户的短信应用模式与面对个人用户最大的不同就是服务对象的变化。相比而言,个人用户存在较多的共性,而行业之间存在明显的差异性。更重要的是,SP的收费对象也从个人手机用户转换为短信平台的使用方。服务对象的”大挪移”直接导致商业模式产生较大的变化。如果说,SP对个人用户是以收取信息费为主的话,那么SP对行业用户将主要是提供各种应用解决方案,并参与设计和搭建短信平台,由此获得较多的回报。

运营商在短信行业应用中发挥了重要的引导作用,他们积极为企业提供解决方案,并不在于由此产生新的商业价值,而是通过此种方式稳定行业用户。事实上,运营商只在行业应用中收取短信的通信费用,但是由于行业应用所产生的巨大短信流量,运营商也从中获得大量的商业利益。相比个人用户而言,行业用户对于运营商更具商业价值。随着运营商相继成立大客户服务部,其服务能力向企业内部延伸是一种必然趋势。随着企业信息化应用的深入,企业网与运营商的网络关联性越来越大,只有生成各种适合于市场的应用,网络的潜力才能被挖掘出来,这就需要运营商在这一领域投入更多的力量。短信的行业应用实现了多方共赢,由此产生的社会价值更是难以估量。

据笔者了解,现有的短信平台已能支持与用户的双向交流,手机用户可以直接回复企业发来的短信,回复的信息能及时在短信平台的PC机上直接显示。这种双向、直接、快捷的沟通方式,有助于企业迅速把握用户的直接需求和感受,从而在后续服务中不断调整和优化。当短信平台用于企业内部的管理和信息广播时,将大大节省相应的成本。目前,短信平台供应商的做法倾向于让每个参与其中的企业成为独立的SP,由此带动整个短信行业应用迅速走向成熟。

短信行业应用的生存周期

值得注意的是,韩国的无线运营商对短信行业应用并不”感冒”,因为它们的网络已经达到了3G水准,因而行业应用不必拘泥于短信形式,而是采用更加直观方便的移动互联网。不可否认,到了3G时代,移动互联网所产生的商业模式必然要渗透到千行万户,短信行业应用的结果也必然如同传呼机一样被新技术革命所取代。在这有限的生存周期内,短信行业应用如何发挥最大的效能,产生最大的价值,成为短信产业中最为重要的命题。

从国内的现状来看,手机上网在网络、终端、费用以及使用流程上都有很大的限制,因而移动互联网模式在短时间内无法在手机用户中建立。目前国内手机用户超过3亿,如果手机和小灵通能够实现短信互通,那么短信用户规模将扩展到4亿,其带来的商务价值将远远超过国内7000万上网用户。在手机上网还存在较多缺陷的情况下,短信必然还是行业应用中的主流方式。

“二次革命”尚需努力

不可否认,大家在看到短信的行业应用市场巨大商机的同时,也不能忽视其中存在的不足:

1? 如何超越简单的”短信群发”阶段?

短信是企业与用户之间无线沟通的重要手段,企业必须跨越简单的”短信群发阶段”,通过对用户需求把握,以优质认真的服务获得用户的认同。目前短信平台能够实现对用户分组分类,并能实现双向互动,就是对短信行业应用的升华。不过相类似的功能还太少,有待于SP不断开发。

2? 如何保证短信行业应用的服务质量?

在短信行业应用中,大批量而密集的短信发送必不可少,这就对SP和运营商的处理能力和支持能力提出严峻的考验。今年7月,北京上海相继发生暴雨等灾害性天气,由于运营商的处理能力有限,很多天气预报信息没能通过短信方式及时送达手机用户。作为即时消息服务,即时发送成功率是短信行业应用必须迈过的一道坎,发了收不到,或者过期才收到,短信就失去了意义。

3? 如何防止个人应用的毛病复制到行业应用?

当众多SP涉足短信行业应用领域之后,如何防止出现新一轮的恶性竞争与内容的同质化是整个产业须考虑的问题。在个人应用领域出现的SP违规行为同样可能在行业应用平台上出现,这就需要运营商加强对SP的监管,应防止短信行业应用平台成为企业的广告工具。
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90%和微软式“开源”
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【2004-09-20 11:23】 【云烟】 【天极网】
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微软要加深感受开源了,从开源社区的角度来看,这是一件好事。

微软说,“对我们来说,现在扩大‘政府安全计划’的涵盖范围十分重要。这表明我们在与政府合作方面正在取得新的进展。”

自己有了Linux的步步进逼,微软在开源问题上的态度就一直在悄然转变,从最早的“不屑”到“斥责”,到最终“妥协”,微软态度转变用的时间不到5年。

然而,微软真的“开源”了吗?

微软的人说:“我们将公布Word、Excel、PowerPoint等软件90%的源代码。共享源代码将使微软领略到开放代码的益处。对政府来说,软件的透明度在衡量软件产品方面十分重要。”

实际上,微软已于2003年1月启动了“政府安全计划”,开始向部分国家政府和厂商提供Windows源代码。两年了,这个计划所收到的效果远不如开源软件发展的速度要快。

微软的“开源”最初是只能看不能摸,发现有问题也不能改,更关键的是还不知道究竟是否是完全开放。政府机构采用的软件最重要的不是性能,不是价钱,而是安全,只能看,不能摸,发现问题无法改,更不知里面隐藏有多少未公开的东西,

现在的“开源”还不知道能不能改,但直接告诉你了,这只是90%的源码,剩下的10%还没有公开。

之前就有人讨论过,微软为各国政府有限开源的代码是否可信,就因为这个只可看,不可摸的政策,导致最终无法确认微软公开的代码是否是完整的代码,以至于无法确认其是否真正安全。

这次微软提出了90%的概念,直接告诉你还有10%的代码没有公开,至于这10%究竟是什么,就靠用户自己去猜测了。是否是黑匣子,还是预留的漏洞,依然没法知道。

对于需要高度“安全性”的政府部门来说,哪怕只有0.001%的代码不公开,不把这丁点的代码掌握在手中,就永远无法达到所谓的安全。

回过头来说微软开源的发展。起码,这是一个进步。从最初的拒绝开源,到逐渐的有限开源,到如今有针对性,更加透明性的开源,这是一个进步。

不过微软的根子是一个依靠“封闭源码”赚钱的公司,要想让微软彻底实现与Linux一样的开源,显然是一个不现实的想法,在政府采购这个市场,永远是自家的孩子好,值得信赖。微软即使号称100%开源,如果依然还是“只能看,不能摸,不能随意修改。”,这个微软式的开源与Linux式的开源相比,实在无法不具备太大的竞争力。
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经过20多年的蓬勃发展,中国人让全世界看到了一个理智、自信、充满活力的亚洲大国的和平崛起。从神州五号的飞天梦圆,到2008年相聚北京的奥运之约,从每年超过1万亿美元的国民储蓄,到全球最大的移动通信市场,在这些鼓舞人心的事实当中,我们看到了中国巨大的市场前景、开明的治国方针以及勤奋、向上、坚持不懈的拼搏精神。

新世纪的中国正处在一个重要的十字路口:是仅仅像亚洲四小龙那样在经济上取得成功,成为亚洲最大的经济体,还是在成功的基础上向卓越迈进,全面接近或超越美国的科技、教育和国民收入水平,成为新的超级强国呢?其实,成功和卓越之间并不存在不可逾越的鸿沟,只要我们解决好了科技、人才和教育这三个关系到国计民生的根本问题,中国就有可能在新的世纪里创造出新的辉煌。

在过去的32年里,我一共在美国学习、工作和生活了30年。30载的旅美经历,让我深深体会到:美国的成功得益于美国良好的科技、人才和教育环境,中国只有在这几个方面虚心向美国学习,才能真正从成功走向卓越。在本文中,我愿意结合自己的旅美经历,与大家一同分享美国在科技、人才和教育发展中取得的成功经验。

美国的优势

美国之所以能在20世纪里一举发展为世界上最大的超级强国,这主要是因为美国建立了一个以人才为中心的良性循环机制。在美国,政府为教育和科研投入了大量经费,不遗余力地为人才成长创造良好的氛围;从教育、科研机构走出的大批人才带着大量世界领先的科技成果进入了美国大大小小的企业,帮助企业生产出最具竞争力的产品;在全球化的经济模式和客户至上的经营理念指引下,美国企业向全世界的客户销售产品,并由此创造出大量的财富;企业和国民的富足也必然导致美国政府收入的增加,这反过来又切实保障了政府对教育和科研事业的持续推动。

由此可见,美国的优势是全方位的优势。在美国,一流的教育创造一流的人才,一流的人才创造一流的科技。正是有了一流的科技,美国才能在短短的两百多年里,从一个移民国家发展成为世界最大的经济体。以IT产业为例,1980年代初期,PC机和DOS等操作系统在美国诞生,它们催生了电子表格、字处理等应用形式,这不但使计算机真正成为了人们工作和生活中必不可少的工具,也帮助IBM、微软等企业创造出了可观的财富;随后,鼠标、图形用户界面、局域网等技术推动了桌面出版、企业应用等相关领域的发展;1995年到2000年间,HTTP、HTML、SMTP、XML、SOAP等Internet相关技术及浏览器、电子邮件等应用为全球IT产业带来了划时代的变化;今天,语音和手写识别、嵌入式设备、无线网络、Web服务等一大批先进技术方兴未艾,一大批先进的企业正致力于利用这些新技术创造更多的产品和财富。从1980年至今,每一种新技术的诞生和发展都引发了产业环境、高新企业和IT产品的重大变革,每一次的变革也都有效地扩大了IT产业规模,创造了新的市场机会和新的财富。目前,全球的IT产业已达到了每年2000亿美元的规模,而美国凭借其无与伦比的科技力量,始终在IT领域处于领跑者的地位——这显然应归功于美国在科技、人才和教育方面所取得的巨大优势。

美国的科技优势

科研体制

科技优势来源于成功的科研体制。美国的科研体制在产业、高校、国家等不同的层次上都有值得我们借鉴的地方。

在产业科研方面,美国企业始终贯彻的一个基本准则是:重要的不是创新,而是“有用的”创新。也就是说,美国企业在科研时非常注重从最终用户的需求出发,研发有针对性、可以被市场接受的产品,没有哪个企业会脱离市场需求,纯粹为了“创新”而创新。我曾经到一所大学做过一个演讲,那所大学有个惯例:每个演讲者讲完后都要给学生留下一句话,这句话将被刻在木牌上作为该校的警句。我当时讲的就是“重要的不是创新,而是‘有用的’创新”这句话。我的意思是说:我们不能因为一个事情比较新,没有人做过,就一窝蜂都去做它;在做任何事情之前,我们应当先了解它能为用户和企业提供什么实质性的帮助。

在高校科研方面,美国高校奉行的是匿名评审、公私分明的项目审核和成果评价制度。一个研究者的工作业绩既不取决于他的名气、地位,也不取决于他的人际关系,而是看他的研究成果有没有科学或技术上的价值。通常,研究者匿名向专家组提交课题或项目申请,专家组用匿名的方式评估其合理性,研究完成后仍由专家组匿名评估研究结果的优劣。我曾有过多年的语音技术研究经历。美国刚开始研究语音技术时,总是你说你的设计合理,我说我的方案出色,没有客观的评估标准,技术的可信度也随之降低了。这时,美国的一个研究机构就主动要求所有利用该机构经费研究语音技术的人都必须每六个月接受一次该机构的评审,评审时使用的数据对所有研究者保密。在这样一种客观的评价机制下,每种技术的优劣就一目了然了。

此外,美国的高校科研和产业科研之间有严格的界限,研究人员极少从事既为高校科研服务也为企业科研服务的横向科研工作。在美国高校的研究人员看来,研究就是研究,不能和产品、盈利等商业概念混淆。在美国高校中,每一份科研经费都是非常神圣和严肃的,只能用在相关的项目中。与此同时,教授或学生也可以在研究之余,从事具体的、与企业经营相关的产品开发工作,但类似的工作必须与高校科研划请界限,只有这样才能保证科研工作的质量。

在国家科研方面,美国的国家实验室等国家一级的科研机构都有大师级的专家主持制定科研方向和科研课题。在此基础上,国家投入大量资金推动风险高、普通企业无力承担但具有战略意义的项目,这些项目所产生的科研成果很有可能成为未来的主流商业平台。在这方面,一个众所周知的例子是Internet的诞生和发展。Internet最早是由美国国防部主持研发的分布式网络模型。在大范围普及之前,Internet首先在军事、科研、教育等机构中取得了人们的认可。随着美国越来越多的大学和研究机构连入Internet,相关的技术和产品也飞快地发展起来。这一切都为Internet在过去十多年中一跃成为世界上最大的信息网络平台打下了坚实的基础。

科技转移

平滑而高效的科技转移也是美国获得科技优势的重要原因之一。科学研究和产品开发工作间存在着巨大的差异。研究工作鼓励冒险不惧怕失败,鼓励研究者拥有长远的目标和规划,做长期投资;而产品开发工作则更多地考虑眼前的利益,其目的只有一个,就是满足客户的需求。通用电器公司的董事长曾经说过,我们只有一个使命,即理解我们的顾客,并以比其他公司更快的速度满足顾客的需要。这其实也是所有科技企业在从事产品开发时都始终遵循的一个基本原则。因此,研究机构发展科技,生产部门制造产品,研究人员通常都是“思想家”,而产品开发人员更多的是“实践家”。这两类工作和两种技术人员之间的差别非常明显,如果我们希望更好地促进研究成果向实际产品的转移,就必须在保持它们各自特色的基础上,为它们的协作创造良好的环境和条件。

例如,当一个企业既拥有研究部门,又拥有生产部门时,这两类部门之间就要保持严格的分工和明确的界限,同时,它们也必须紧密合作,协同配合。微软公司在这方面做得非常成功。微软既拥有微软研究院这样专门的研究部门,也拥有相当多的产品开发部门。为了促进研究成果的转移,微软鼓励研究人员充当新技术的推销者,向产品部门推销科技成果,同时也鼓励产品部门把用户需求和产业发展态势及时反馈给研究部门。比尔·盖茨最近在一次演讲中说,微软公司要做两类事情,一类是满足用户现在的需求,另外一类是满足用户未来的需求。这表明,微软公司已经将科研和开发视作了公司发展的两条主线。事实上,微软既为两类不同的机构制定了共同的目标,建立了沟通渠道,也严格划清了二者的界限,为不同类型的机构制定了不同的考评制度。同时,微软也允许并鼓励人才在两类机构间转移和流动。例如,我和张亚勤就被先后从微软亚洲研究院调入了不同的产品开发部门,这是研究人才向开发或管理人才转移的例子,相应的,微软公司内还有许多从产品开发部门进入研究院从事研发工作的例子。现在,微软研究院每年都会向产品部门输出大量科研成果,这些成果大多都被应用到了微软公司各类成功的软件产品上。

企业文化

企业文化也是企业在科研和市场上保持领先地位的重要基础。美国大多数成功的企业都拥有优秀的企业文化。

微软公司通过长时间的积累,形成了开放的、先进的、富有微软特色的企业文化。例如,微软在技术研发上坚持“乐于迎接重大挑战,从长远出发不轻易放弃”的精神。以Windows NT的研发过程为例,微软在研发Windows NT产品的最初几年中,并没有从该产品身上赚到多少钱。但比尔·盖茨坚信,微软需要一个比Windows 3.1、Windows 95更为稳定和安全的操作系统,以进军企业计算市场。在这一信念的支持下,微软公司的技术人员通过不懈的努力,终于使Windows NT及其后续版本Windows 2000获得了巨大的成功。如果没有坚持“从长远出发”的原则,微软今天在全球服务器市场上就不会有任何收获。

“对客户、合作伙伴和技术充满激情”是微软公司企业文化的一个重要方面。微软的员工将工作视为一种乐趣,在工作中时刻充满了激情。同时,微软员工将客户和合作伙伴放在第一位,竭诚为客户和合作伙伴服务。微软清楚地知道,技术只是为客户和合作伙伴提供服务的手段,公司应重视和鼓励技术创新,但不能脱离客户,仅仅为了创新而从事技术研发工作。微软公司对每个员工的评价体系也是基于这一原则制定的,在每年的员工考评过程中,公司都要具体地考察员工为客户、合作伙伴或公司的技术积累做了哪些实际的贡献。

微软公司的企业文化强调员工应具有责任心,“为结果、承诺和质量负责”。每个员工在工作中都应制定切实可行的目标,并为该目标负责,如果达到目标,就可以接受公司的褒奖,如果没能完成目标,就应当接受相应的惩罚。在微软,员工在开发产品上都有一种永不知足的精神,他们总是觉得产品还有可改进的地方,不能只满足于“足够好”,而必须达到“非常好”,这也是微软能始终保持成功的原因之一。

“永不自满,永远追求卓越”,这样的企业文化提醒所有微软员工时刻保持一种自我批评的勇气和精神。我有一次在北大演讲,题目是“如何做一个演讲”。演讲结束后,有位同学问我:“你能评价一下自己哪里讲得不好吗?”我至今仍对那位同学和他睿智的提问记忆犹新,他的问题提醒我,只有勇于自我批评的人,才能在别人面前有足够的说服力。比尔·盖茨就是这样一个善于做自我批评的人。例如,有一次比尔·盖茨从印度回来后,说印度某公司在电子政务领域走在了微软前面,他要求微软公司的相关部门向印度公司学习。正是因为有这样一个永不自满的领导,微软公司才在软件研发领域取得了巨大的成功。

美国的人才优势

以人为本

在信息时代里,人才的价值尤为重要。我们可以想象一下,工业时代里,一个优秀技工和一个普通技工的收入差异不会很大,但在信息时代里,一个高级程序员和一个普通程序员的收入差异可能高达五至十倍。微软公司刚起步时,比尔·盖茨为早期的微型计算机编写BASIC语言解释器,他写出的解释器可以在64KB或更小的内存中运行,这在当时是一个了不起的成就。从某种意义上说,是比尔·盖茨的天分造就了后来的软件巨人——微软公司,比尔·盖茨的成功充分说明了人才对于信息产业的重要性。

美国社会坚持以人为本的用人理念,几乎所有高科技企业都把人才视为自己最可宝贵的财富。例如,微软公司总裁兼CEO史蒂夫?鲍尔默就拥有一本独特的《人才报告》,该报告中罗列了微软公司600余位高级人才的背景、履历、工作记录和考评结果。史蒂夫?鲍尔默经常在入睡前翻看这本《人才报告》,以便研究每位高级人才的长处和不足,为他们在公司内的发展设计最好的路径。

任人唯贤

美国企业强调任人唯贤。在此方面,微软的成功经验包括:鼓励管理者雇佣比自己更强的人才;使用严格的人才录用和评估过程;对所有员工一视同仁,领导坚持以身作则等。这些行之有效的用人制度切实保证了微软能够将全世界最优秀的IT人才汇聚在公司内,为公司的长远发展提供有力的支持。

例如,IBM著名的深蓝计算机的设计者许峰雄博士此前加盟微软公司。许峰雄博士是我的好朋友,我追踪他至少五年了。逢年过节时,我总会给许峰雄博士打电话,聊一聊他的近况,探听一下他的想法。最终,当我知道他想离开IBM时,就果断地邀请他到微软来。在微软,许多人都像我一样主动从事发现人才、跟踪人才和吸引人才的工作。

人尽其材

微软公司鼓励公司内部人才的流动和发展。史蒂夫?鲍尔默就对每一个中层管理者强调,你们管理的人才不属于你们自己,而属于整个公司。当发现某个人适合新的岗位时,史蒂夫?鲍尔默会直接跃过他的主管领导,做出人才调动的决定。微软其他的各级管理者也都遵循类似的人才使用方式。这样一来,微软公司内部的人才流动比较频繁,优秀的人才大多能找到适合自己的发展道路。

微软公司还专门为人才的发展设计了“双轨道”机制。在一般的公司里,当一个员工表现非常出色时,领导会让他在管理轨道上发展,先做经理,然后做总经理,再做副总裁,等等。不过,并不是每个人都适合从事管理工作,有的人就希望在技术的道路上钻研下去。为此,微软公司既允许优秀员工在管理轨道上发展,也允许他们根据自己的意愿,在技术轨道上发展,甚至还允许员工在某个轨道上尝试失败后,转入另一轨道发展。例如,微软公司就拥有二十多位资深工程师,他们在公司的地位以及他们的收入都和从事管理工作的副总裁不相上下。这样的“双轨道”政策从制度上保证了人才发展道路的多样性,有利于吸引人才和留住人才。

多元化的人才体制

美国的人才体系是多元化的,在美国的企业中,不同类型的人才都能找到自己的位置,获得足够的发展空间。例如,在微软这样的软件企业中,研究人员、工程人员、架构人员、测试人员、支持人员、可用性保障人员等不同工作角色协作完成项目研发任务,管理人员、业务人员、市场人员和流程控制人员等各类人才共同保证公司管理和经营的正常有序。在微软公司里,不同的人才都能凭借自己的努力,获得他人的尊重和认可。

启发领导力

领导是一种特殊的人才。美国企业在培养领导人才方面积累了许多宝贵的经验。一般说来,所有领导都应具备的基本素质包括高智商、科技和专业知识、商业头脑、执行能力、战略能力、经验等。但要成为一位真正的领导,仅具备这些基本素质还是远远不够的,我们还必须拥有诚实守信、乐于沟通、主动热情、自我批评、终身学习等价值观。举例来说,一个领导在工作中应直接了当地与人沟通。例如,在开会讨论问题的时候,某个人说我有一个新的想法,能够改进公司现有的产品。如果你不同意他的想法,就该当面提出来,不能一面在会上人云亦云地点头称是,一面在会下对别人说:“那个主意并不怎么样,我会上只是不好意思批评他罢了。”这种沟通方式是非常危险的,它既会降低工作效率,又容易造成人与人之间的误解。

在拥有了上述价值观的基础上,为了成为优秀的领导,我们还需要有出色的人际交流能力(团队精神、沟通表达和与人相处等)和良好的情商。情商是领导能力中的重要方面,主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力要素中,自觉、自控、同理心和社交影响力是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。美国有一个著名的调查,调查者采访了188家公司的所有领导,测试了他们的情商和智商,然后跟踪并记录了他们在事业方面的成就。该调查发现,情商对一个人成功的影响力比智商重要九倍。这充分说明了情商对于领导人才的重要性。

著名企业管理学家吉姆?柯林斯在《从优秀到卓越》一书中,通过大量的案例调查和统计分析指出,一位领导者要想从优秀上升到卓越的层次,就必须努力培养自己在“谦虚”、“勇气”和“毅力”这三个方面的品质。

谦虚使人进步。许多领导者在工作中唯我独尊,不能听取他人的规谏,不能容忍他人和自己意见相左,这些不懂得谦虚谨慎的领导者也许可以取得暂时的成功,但却无法在事业上不断进步,达到卓越的境界。比尔?盖茨就是一个非常谦虚的人,他经常在演讲结束后,请撰写演讲稿的人分析一下他的演讲有哪些不足之处,以便下一次改进。

成功者需要有足够的勇气来面对挑战。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃,就必须面对各种各样的艰难险阻,必须正视事业上的挫折和失败。我此前在一家公司工作时,曾主管一个技术团队,当时,我心里清楚该团队的成员素质不符合公司发展的需要,我应当解散这个团队。但起初我没有勇气这样做,因为这个团队的人大多是我亲自挑选的,解散他们就意味着承认我自己在人才选拔时的错误。但最终,我还是下决心解散了它,新组建的团队也很好地完成了研发工作。结果,公司领导并没有因此而责怪我,反而认为我勇于承认错误并勇于改正的做法非常值得赞赏。

毅力就是指我们要坚持正确方向,矢志不移地完成既定目标。无论是公司还是个人,一旦认明了工作的方向,就必须在该方向的指引下锲而不舍地努力工作。在工作中轻言放弃或者朝三暮四的做法都不能取得真正的成功。前面提到的微软开发Windows NT的例子就很好地证明了这一点。

美国的教育优势

优越的高等教育环境

在全世界最好的大学中,70~80%是美国的大学。这一数字充分体现了美国在教育领域的领先地位。美国的大学是精英汇聚的地方,是思想开放的社区和社会发展的引擎,也是经济发展的催化剂。美国依靠着世界上最为优越的高等教育环境,不断吸引着世界各地的优秀人才到美国学习和工作。在微软、苹果等美国高科技企业中,你会看到中国人、日本人、韩国人、印度人、加拿大人、法国人、英国人等来自不同国家的优秀人才,这些国外的精英大多是被优越的教育环境吸引到美国来的,他们为美国的科技和产业发展提供了坚实的人才基础。

私立大学的贡献

美国高等教育的成功主要得益于美国私立大学体制的灵活与高效。美国的私立大学有私人捐增基金的支持,并拥有自主的办学方针和自己的办学特色。在这样的学府里,领导团队通常都由经验丰富的教育人士组成,有出色的想法和灵活的决策机制。这一切使得私立大学成为美国高等教育的核心力量。

美国的私立大学都按照各自的办学方针,努力发展特色学科。比如麻省理工学院的工科实力非常强,哈佛大学的商学院世界一流,而我的母校卡内基·梅隆大学的IT学科声名显赫,所有喜爱计算机的人最大的梦想就是到卡内基·梅隆大学读书。

一流的师资条件

美国的高等院校大多拥有一流的师资条件,汇集了众多杰出的大师。这主要是因为,美国对教育的重视程度非常高,教授在美国是人们梦寐以求的工作,其工作收入和社会地位都非常高。在麻省理工学院或斯坦福大学这样的著名高校,一个教授的职位常常有上千人同时申请。同时,美国的教育机构也施行严格的师资评审制度,由同行对教师的资质进行客观考评。在美国的高校里,获得一个终身制的教授职位是非常困难的一件事,必须经过同行的严格评审。此外,美国高等院校在管理上强调对教育和基础研究的专注,不鼓励办企业、经商等影响教学质量的行为。

灵活的教学方式

美国的教学方式也非常灵活,教师和学生在直截了当的沟通中交流思想、学习知识。不管在是小学、中学还是大学,美国教师一般不会对学生进行大量知识的灌输,而会使用实验、案例、讨论、互动交流等各种各样的方式提高学生学习的积极性。

在美国,教师鼓励学生追逐兴趣而不是追逐“热门”。我刚进入大学时,想从事法律或政治工作。一年多以后我才发现自己对它没有兴趣,学习成绩也只在中游。但我爱上了计算机,每天疯狂地编程,很快就引起了老师、同学的重视。终于,大二的一天,我决定放弃此前一年多在全美前三名的哥伦比亚大学法律系已经修成的学分,转入哥伦比亚大学默默无名的计算机系。若不是那天的决定,今天我就不会拥有计算机领域的成就,很可能只是在美国某个小镇上做一个既不成功又不快乐的律师。

在美国,教师还非常注重培养学生独立思考的能力,鼓励学生在学习时大胆提出自己的设想和建议。我读书时,曾提出过与导师的思路截然不同的技术方案。当时,我的导师说:“我不同意你,但是我支持你。”他的鼓励最终促使我沿着自己的道路获得了成功。这种因人施教、鼓励创新的教育理念再好不过地体现了美国教育思想的先进性。

中国的未来

教育产生人才,人才催生科技,只有科技才能让国家强盛。

新的世纪是华人的世纪。在新世纪里,中国应当虚心学习美国的成功经验,同时保持自己的优势和特色,大力发展科技、人才和教育事业。只要坚持走这一道路,未来的中国就能在科技创新方面接近和赶超美国,并拥有大量的自主知识产权和世界一流的高等学府,实现国富民强的目标。

我坚信,中国一定可以发展成为世界一流的超级强国,中华民族也一定可以成为世界上最有创造力的民族。

2004-09-17

9月7日,微软公司与世界500强第一名全球最大的零售商沃尔玛开设一家新的网络音乐下载商店,该网络音乐下载商店的歌曲可以在微软Windows媒体播放器播放。至此,微软正式进入网络音乐市场,其实早在2004年6月1日,微软就与AOL(美国在线)合作,加强在数字媒介方面的合作,而在合作当日,苹果公司的股票价格下降了15%,仅为17.95美元;联系到这两个举动,我们不难了解到微软是下定决心在网络音乐市场大展手脚了,那又是什么驱动着这个”系统霸主”进入新的、陌生的网络音乐市场领域呢?

全力推行Windows战略

不可否认,在全球每行唱片行业400亿美元的产值到2008年将有12%的份额在网上发行,也就是48亿美元,市场也不算太小,但是在网络音乐市场可谓是”卧虎藏龙”,不论是付费网络音乐下载先驱”苹果电脑”,还是专注于网络多媒体的Real Networks,以及媒体巨人索尼都是十分强硬的对手。而且,事实上,该市场在短期不可能有较大的盈利。目前,提供音乐下载服务公司的利润分配方案是,每首歌的99美分定价中,75美分要付给唱片公司作为版权费用,而信用卡处理费用为5美分,另外在用户提供每一首歌的数字版时,真正留在在线音乐服务商手里的利润不会超过十美分。所以说微软的目的并不在意这区区几美分利润,微软此举是目的是为了维护其Windows操作系统独步天下的地位,联系其与plam争夺PDA操作系统和与诺基亚争夺智能手机操作系统的行动,我们便更加坚定了我们的判断。维护其Windows操作系统的”大一统”地位才是最重要的。数字音乐的标准才是最重要的,正如业内人士所认为的:”微软进军网络音乐下载市场只是其Window战略的一部分,微软希望能够通过该项服务向市场用户发出信号,该公司有能力应对市场的挑战和遭受任何挫折,有技术实力向市场推出完美的产品。”微软的商业目标是通过推广Windows中的技术,销售更我的PC和促使用户升级,微软的目的是让普遍PC成为家庭多媒体娱乐的中心,而苹果公司在微软实现目标的道路上铺了一层荆棘。

标准之争

目前,数字音乐市场出现了两极分化,苹果电脑及其ITUNES音乐下载商店,ipod数字音乐播放器几乎是在一夜之间占领了数字音乐市场,从纽约、伦敦到东京、上海正有越来越多的人戴着ipod那白色绒布耳机,现阶段苹果电脑在全球数字音乐市场上处于绝对的霸主地位,其ipod播放器已销售了300多万部占领了近50%的数字音乐播放机市场,其ITUNES网络音乐商店服务在合法音乐上占有率高达70%,这一切都令索尼、沃尔玛、微软,等音乐巨擘不得不甘拜下风。而且由于其ipod播放器只支持ITUNES在线商店下载的音乐,所以这种苹果式(软硬件相集成战略)行为使其在数字音乐市场一枝独大,也使其采用高级音频解码(AAC)标准成为事实上数字音乐播放的主导标准,而虽然微软公司的”Window、Media Audio(WMA)”格式已经得到三星、戴尔、创科科技、以及沃尔玛、AOL等的支持,虽然其数字知识产权管理技术James允许用户把歌曲转移到便携式数字音乐器,而不只是Jpod,而且还能确保唱片公司的知识放权不被侵犯,从而得到五大唱征公司的大力支持,但是由于缺乏如ipod一样销售达三百万以上的王牌产品,微软的WMA格式并不被十分看好。对于那些ipod用户来说,ipod所代表的并不仅仅是一种商品,其更像是一种文化。他们会继续追随ipod,同时也会选择 ITUNES。ipod也许可以一直流行下来,这样AAC标准必定会成为主导标准。

苹果电脑会被边缘化吗?

对微软来说,最希望看到倒下的敌人也许是苹果,以20世纪80年代的时候,苹果在推出首款MAC计算机给计算机产业带来革命性变化后拒绝向其它厂商许可其拥有的macintosh操作系统,目的是控制硬件和软件,独享巨额利润。这种策略虽然有一定效果,但精明的微软将其操作系统许可给IBM等厂商,最终导致微软成为系统霸主,拥有90%以上的份额,从而使苹果电脑在个人电脑市场边缘化,成为了微软的配角。这次,苹果在数字音乐市场的做法正是以前在个人电脑产业行为的翻版,苹果电脑利用特殊的音乐格式,迫使用户必需向苹果自家的网络商店购买音乐的作法。无异是作茧自缚。在线音乐下载的歌曲可以在多达大约60种的播放器上播放,同时,WMA格式从压缩比上年,是MP3文件的二分之一,甚至更小,而且这种文种格式的音质比从Jtnnes下载到ipod更佳。而且WMA格式的可保护强,具有相当的版权保护能力,因此唱片业全力支持WMA标准。而且微软已获得众多硬件厂商的支持,目前包括沃尔码、迪斯尼,时代华纳在内的许多公司,都已经与微软结成了亲密的合作关系,在这些硬件销售合作伙伴的帮助下,微软公司离成功也许并不远。

谁是真正赢家?

尽管面临各种障碍,但在线音乐的合法下载趋势将不可避免。而且,当在线音乐作为一种消费品成为一种潮流时,它就会不再局限于任何单一的媒体或者播放器,充分的资源共享和消费低额化也将成为未来在线音乐的发展方向,现有的苹果模式也必将退出历史的舞台。如果苹果固守旧模式,即使现在占在线音乐市场的领先地位,也难免不重蹈Mac的复辙。但是苹果为避免80年代的悲剧,已经不再坚持了孤军奋战。

??? 苹果让Ipod支持Windows操作系统和IBM相容型个人电脑,扩大了市场范围,同时推出第四代ipod,继续保护领失地位,同时苹果与惠普以及摩托罗拉联盟,使苹果在音乐播放器领域占据了垄断地位,ipod也将成为数字音乐事实上的标准,也许会一天,ipod播放器会成为个独立于mac与windows平台的标准。这也许是微软最不愿看到了,同时苹果支持WMA到AAC标准的转变,而不是只采用AAC一种格式。借助iTtvnes业务,乔布期重塑了苹果公司,打造了新的未来,在很久以前,苹果公司就失去了对个人电脑领域的领导地位,也许ITUNES是一个转机,ipod是至今红得发紫的播放器,如果能一直流行下来,也许会成就苹果,如果不成,AAC则会成为ipod的掘墓人。如果苹果对其数字技术(DRM)pairplay进行授权,使其在Real Net等其它服务器上也可以使用的说,这就会对微软造成巨大的压力。而且苹果电脑必须密切关注与其产品竞争的数字音乐播放机,相对于ipod高达249至499美元之间的价格来说,定价49美元的音乐播放器也许会对ipod造成影响.苹果正在试图象微软在PC市场一样成为数字音乐行业标准的带头人。

??? 而且,iPod对苹果帮助很大,只要其能够继续占据市场主导地位,苹果的在线音乐商店就可以保持头名。然而,面对众多挑战,苹果还能不能引领数字音乐的潮流?在众多的对手中,苹果会继续以其王牌产品来保持其主导地位?还是微软将会联合所有的同僚来扳倒它的这一对手?他们到底孰优孰劣?究竟谁能长久?最终还得由市场说了算。现在竞争上刚刚开始,我们还无法确定谁可以笑到最后,因而我们只有拭目以待了。