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上周末,连续收到一条短信,说当当网有了新书,请上网购买云云。可气的是,周五半夜12:00多了,又连续发了两次,同样的内容。

最一开始,我认为是当当不定搞到了那个sp的合作,不断地重复发短信是为了尽可能地利用有限的合作时间。到了周日下午,又接到一条当当的短信:“因技术失误,于夜间频发短信造成骚扰,乞请海涵。特奉上10元礼券(已装入你的帐户,不限使用范围及购物金额),聊以补过,恭颂夏安!当当网”。

至此,方觉得当当此次的营销操作好像还有点小水平。当然,如果较真地去投诉当当,可能还会的倒更多地礼券,但本文想要探讨的是营销方面的东西,其他的暂不考虑。

关掉短信,我一点上网去看当当有什么促销的冲动都没有。会有人为这10元的礼券上一次当当么?也许下次上当当的时候你会用这10元的礼券,起码能顶替一次快递的费用。

既然连上网一看的愿望都没有引起,说明当当的此次短信营销还是有问题。症结在哪里呢?什么信息才会让我上去一看呢?我想应该是具体到某一本书、某一张碟、某一款软件、某一场演出的,正好我知道、并准备顺手购买的,如果有这样的信息,那么顺着这10元礼券,也许就买下了。一定不是我已知的急需的,因为如果那样,我自己早就主动去寻找购买了。

所以说,电子商务的本质还是商务,要从商务的角度去说。日常我们路过街边小店,听到的促销大致可分为两种,一,拆迁大甩卖,全部商品2折。——–结果,进去的人并不多,大家已经麻木。二,某品牌男皮鞋,剩余不多,2-6折,卖完为止。——–结果,人挺多,效果不错。

当当的做法,类似第一种。错在认为有限的广告资源想要传递全部的促销信息,拉下哪款都觉得不忍心。事实上,买皮鞋的进来后,目光主视野里的货架还有别的商品,就有可能被顺手买走。落实在网站,就是发布的也许是某张碟的促销,进到网站,主视野里有促销图书等,结果会好于全部的打折信息。

促销的事情本来说到这里就可以结束了,但突然想到了网站的内容营销其实和商品营销有类似之处。再说几句。

网站其实就是商店,内容就是商品,来你网站看了内容,就等于来你商店购买了商品。新浪陈彤开的是一个大超市,里面都是别的厂家的商品,因为规模大、开的早,所以生意不错。二类网站,相当于地区或者专项经营超市,目标客户的范围窄,专业货物比较齐全比较早。个人网站,相当于街边便利店?性保健品专卖店?

新浪最近被人诟病,是因为他还缺少些什么。比如,缺少web2.0。比喻到商场上来说,最大的超市里,利润最大的商品是该超市自产自销的商品,比如自制的糕点、自加工的部位肉。映射到网站,就是自有内容的创作。新浪的自有内容已知起不来,所以,bokee网站看到了超越新浪的契机,信誓旦旦。

不过,bokee的努力方向有点跑偏,开始学新浪大面积转载(大量进货了)(还有很多网站在学新浪),自有的东西没能发展,自有产品的展位还受到了外来商品的冲击。

zdnet的主编高飞(笔名)与我有段对话,是针对bokee的。大意是,以bokee现有的240人的规模,应该用200人分20的方向,每个方向10个人,每天每个人写一篇有水平的blog,那么,bokee每天将产生200篇有价值的自有商品。符合web2.0的精神,胜过转载1000篇别的网站的内容。三个月后,基本独霸一方。

最后慎告:上面的偏方无毒有毒请自判,bokee慎用。药理:来自一线的内容才是最有价值的内容,大家其实都没有做到、做好。另,bokee及当当如煎服,我和高飞要收处方费用。

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最新补充,bokee今天将达到300人。2005年如此烧钱的网站绝无仅有


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14条评论

  1. 老牛说得很在理。。高飞也是高人,前年的时候,俺们坐的士回中关村的时候,他说IT网站不能按照卖场的方式来经营网站,受益匪浅。都是高人论道,学习ing

  2. 呵呵,每天多几篇文章就是web2.0了?现在都怎么了,言必称“web2.0”,就和前段时间张开必提“Tags”一样。都怎么了?

  3. 哈哈/喜欢GUEST的话/想想也是/前一段时间/TAG好热好热哦/现在好像文章少了感觉上大家都是技术热份子/有新东西冒出来/都插上一脚/说上几句/以示高明当然/我说这话/也是自示高明/免不了俗套/呵呵

  4. 都是文痞,赤身又裸体;找个Web2,当作遮羞布。

  5. 高深,看不懂

  6. 自有内容对于新浪并不是那么重要,来新浪看新闻的读者并不那么在乎是否是新浪原创,新闻本身才是吸引他们的东西。新浪的优势在于全面的整合。

  7. 我觉得前面说当当的事,说得有点意思:自动发现用户需求,并进行适合的推荐,与我以前说过关于搜索引擎能自动发现用户的需求相关。后者说BOKE内容,我觉得DONEWS一直做得很好,刘韧说,我们员工可以全部去休假一个星期,站上仍然活跃不减。我觉得这才是做用户的网站。呵,有意思。

  8. 骂骂方兴东是挡不住博客的。估计方兴东一时间是牛不起来,但是说他要倒下,大概也是太顺着感情说话。博客这个东西,可能会让一些互联网公司垮掉。但是最终会有人从这里发展起来的,而且出现一个成功案例之后,会有大量模仿。为什么?因为它确实算是一个新东西,你说不存在什么web2.0,那么想想电信业的3G,从应用层面上看,它究竟有什么创新?对于用户来说,它也算不得是什么新鲜东东,可是你敢说它不能呼风唤雨吗?方兴东搞色情,没内容,但这也是他的策略,这与当初他炒作反色情一样。他毕竟炒出了点名唐。只要不犯法,有什么可说的呢?看看各大门户的新闻,何尝不是用色情吊你胃口,新浪首页每天有大量名不符实的带“色”标题新闻,它也不曾因为这个倒台啊。至于雇上几十个专业写手写东西,我看是个很蠢的想法。很显然,花钱生产内容,是背离王道的。

  9. wangxxl赞新浪的定位不同

  10. 农民水平高啊

  11. 这篇blog写得太好了。说到营销,我一直对国内的各色企业做营销就很有看法,都是在玩噱头,把消费者当傻子,时代早不一样了,这重矫情的营销早过时,花点心思、花点时间做点真正的、伟大的营销。说到web2.0,好像看起来很火的样子,媒体都一窝蜂的争相报道,我自己也很看好2.0的,但多少觉得报道的有点过了,让人忽略了它本身的价值与出现的意义。早前在查阅web2.0的东西,光顾一个叫豆瓣www.douban.com的评论网站,觉得还不错,起码与web2.0诉求一致,豆瓣看起来内容关注的是很具“草根性”的。

  12. 老牛写的不错,高飞评得也好,但是有一点问题,就是博客和博客还是不一样的,老方哪里如果200个人都是像您这样的博客,差不多三个月就独霸一方了;可是那些同志们,就是写上三年,垃圾还是垃圾,怎么堆也堆不出金子的。物理变化和化学变化就是不一样。

  13. 还是农民有水平…

  14. zdnet中国好像不怎么成功啊?

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