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博客文章
百度mp3官司未了 又陷点击欺诈
牛角尖 发表于 2008-6-25 10:13:00

自打有了百度竞价排名、搜索引擎广告联盟,就有了一个副产品“点击欺诈”。

“竞价排名”,就是厂商在百度设置一个关键词,该关键词或是其广告的点击率越高他需要支付给百度的钱就越多。“点击欺诈”,就是指非正常的普通用户点击该关键词,致使广告主买关键字的钱被无效点击欺骗,损失金钱。

2006年,百度曾经遭遇过一次点击欺诈的风波,百度被客户上门抗议,甚至被告上法庭。

2007年,正望咨询有限公司公布的调查结果显示,越来越多的中国公司计划削减在百度的广告支出,同时购买更多Google搜索广告。调查称,由于百度的“点击欺诈”问题相对更加严重,打击了广告客户的信心,Google(谷歌)有望从中获益。通常情况下,“点击欺诈”会导致客户的广告支出“付之东流”。目前看来,Google在应对“点击欺诈”方面做得更好。受此消息影响,百度股价周三(美国时间)在纳斯达克市场的早盘交易中下跌3.3%,报收95.37美元。而花旗集团也重申了对百度股票“卖出”的评级。

2008年,点击欺诈的事情在沉寂许久之后又一次被曝光,这次的欺诈技术更先进、更隐蔽,以至于投放广告的客户都难以发现,而是杀毒厂商瑞星公司发现了众多的不正常。详见《木马点击器病毒泛滥 点击欺诈威胁百度竞价排名

当然,别的公司也可能发现了(百度自己难道不知道么?),就是不说,瑞星捅破了这层纸。

为初级用户简单介绍一下关键字广告和网站联盟广告的关系:

关键词广告,就是在百度商店里最醒目的几个位置上买广告,谁出钱最多就在最前面醒目的位置,但是百度商店毕竟有限,价格也贵。百度就说了,我还有联盟店可以挂你的广告,数量多还便宜。广告主你给我钱就行,我给你铺到联盟店,联盟店那边百度付钱。

点击欺诈,同时存在于百度自己的关键词,以及联盟网站。(google、yahoo在国外也遇到这样的事情,相比之下,百度是咱中国互联网的标杆,所以只分析百度)

联盟网站的网页里,有大量的点击木马,在用户访问的时候被种到用户机器里。然后,分时、分批去点击关键词广告,这样,联盟网站可以从百度哪里分到更多的钱,百度提供给广告用户的报告很好看-----你看,有这么多点击!   广告用户很奇怪,花钱越来越多,点击越来越多,咋就卖不出去产品、拉不来客户呢?

这就是白话版本的点击欺诈的全过程。

百度为了不断翻番的收入指标压力、股价压力,销售本来就做的很辛苦。只要投放广告的客户发现不了,百度也懒得管。现在这个事情被揭发出来,很可能会影响广告投放用户的热情,搜索引擎赖以生存的营销链会不会断裂?

当然不会。你不愿出钱,还有愿意出钱的。这就是竞价排名。但是,作为产业,公正性的确实,一定会有负面影响。

事实上,进入08年以来,周围越来越多的朋友反映,不断接到百度销售的电话,坚毅执着的销售精神让人难以忍受,比卖保险的有过之而无不及。

偶然机会,遇到百度的销售,问及。答:任务压力大,每月定额必须完成,否则走人。不过,他们也有他们的办法,在相差不是很多的时候,销售小组的员工自己贴钱,完成当月任务,领取完成任务的奖金。之后,用户不做了,百度需要返还广告用户的钱。而返还的用户的钱,销售小组的员工再装回自己的口袋。因为这个客户当时买关键词广告的钱,就是这些销售员工出的。

压力至此,混乱至此,百度真真令人担忧。难怪几次请百度的人来IT龙门阵讲讲,都被婉言拒绝。秘密多了,就不能开口了。

阅读全文 | 回复(8) | 引用通告 | 编辑
Re:百度mp3官司未了 又陷点击欺诈
纺织配件(游客)发表评论于2008-7-10 14:13:00
纺织配件(游客)口水战,没意思。
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Re:百度mp3官司未了 又陷点击欺诈
纺织配件(游客)发表评论于2008-7-10 14:10:00
纺织配件(游客)口水战
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Re:百度mp3官司未了 又陷点击欺诈
访客8Eug8K(游客)发表评论于2008-6-25 21:49:00
访客8Eug8K(游客)根据我们实际受骗统计:

GOOGLE:
恶意点击: 33%
竞争对手点击: 15%
有效点击: <50%

BAIDU:
恶意点击: 33%
竞争对手点击: 33%
下MP3的小孩点着玩: 15%
有效点击: < 10%

搜狗:
恶意点击: 90%
有效点击: < 5%

窄告:
恶意点击: 90%
有效点击: < 5%

还有窄告推出的中国总机, 让你付费买关键词, 电话总机转到你指定的电话. 受骗结果(1年时间统计):
窄告销售拨打: 70%
真正客户拨打: 0
窄告售后拨打: 30%
(电话打来口径一致:
问: 效果好不好?
答: 不好, 没有客户拨打?
客服回复:
那您应该学习我们其他客户, 把我们中国总机的电话印到您的名片上, 车上, 宣传品等一切地方, 并通知您所有客户您的电话为: 中国总机号码 - 转您的关键字, 这样您的效果就好了!)
我骂!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!要我们花钱, 然后再免费替他们宣传就有效果了, 什么逻辑! 骗别人都是傻子啊!

以上提到的那家不服尽管与我们联系! 来之前请先按"中国分租网"调你们的客户档案和历史点击和付费记录再来!
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Re:百度mp3官司未了 又陷点击欺诈
访客qul8OB(游客)发表评论于2008-6-25 17:40:00
访客qul8OB(游客)每篇都是一针见血 呵呵
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Re:百度mp3官司未了 又陷点击欺诈
访客KOFr37(游客)发表评论于2008-6-25 17:13:00
访客KOFr37(游客)有同感,几时我有这样的业务员就好了
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Re:百度mp3官司未了 又陷点击欺诈
访客J51Qiu(游客)发表评论于2008-6-25 16:28:00
访客J51Qiu(游客)哈哈,,,
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Re:百度mp3官司未了 又陷点击欺诈
访客vBQd7H(游客)发表评论于2008-6-25 13:32:00
访客vBQd7H(游客)最鸭的烦百度的人了,,天天电话骚扰我们,
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Re:百度mp3官司未了 又陷点击欺诈
访客K52Rjv(游客)发表评论于2008-6-25 12:14:00
访客K52Rjv(游客)秘密多了,就不能开口了。
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